每年拥有超过5000万名活跃用户支持，东南亚最大的电子商务平台Lazada，为了给消费者提供更良好的服务，Lazada 马来西亚如今提供24小时保证送货赔偿。
这项保证适用于LazMall内红色货车（red van）“红色勾勾”和“24h”图标的商品，标准的保证是承若在完成订单后在指定的日期送货，又或者在当天送货及24个小时内送货。
目前仅限于巴生谷一带，但是也正在扩大其全国覆盖范围。
Lazada马来西亚首席执行执行员周南指出，该市场中的大部分的订单皆由Lazada eLogistics Express（LEX）自行完成，他也对旗下的物流基础设备充满信心，为消费者带来更优质购物体验。
“LazMall还提供其他两项承诺，即100% 真货及15天退货。”
他说，目前LazMall在该平台拥有超过7000个品牌和分销商，为东南亚的客户提供数十万的产品；今日该平台为了改善配方牛奶的保证更推出高达 300%退款政策，以保障广大消费者群。
该保证送货的图标只有在Lazada应用程序上可见，尽管没有指定延迟交货的赔偿金额；但在各样商品中，Lazada提供一律是5令吉的快递和标准送货费用。
倘若在指定日期后送货，赔偿金会直接汇入Lazada电子钱包，根据FAQ，Lazada保证不适用于送货的地址不正确和不完整、付款失败或无法掌控原因如天灾，甚至交货时没有人签收。
