苹果公司（Apple）终于要在位于吉隆坡The Exchange TRX购物广场开Apple Store。
也许有人会问，大马不是已经有“Apple Store”了吗？
将要开业的Apple Store和苹果授权经销商，如Machines、Switch和Senheng有何不同？
何谓Apple Store？
Apple Store是由苹果公司管理和运营的官方体验空间。
你可以在全球大多数主要城市找到它们，它们通常位于战略位置。
在东南亚，目前新加坡有3间Apple Store ，曼谷则有2间。
如果你看过许多苹果商店，你会发现大多数Apple Store都采用美学设计，有独特的建筑设计风格。
店面非常宽敞，仔细观察，你会发现有些店面的设计很有趣，比如采用大面积弧形玻璃、无柱设计等，有些地方还值得拍照和放在Instagram。
最重要的是，这些商店的设计还考虑到无障碍设计，确保每个人，包括坐轮椅的顾客，都能享有愉快的体验。
根据不同的地点，有些Apple Store可能有两层楼或三层楼。
这些楼层采用开放式概念设计，让访客可轻松逛不同区域。
Apple Store之所以与苹果授权经销商不同，是因为其员工经过培训，能为顾客提供真正个性化的体验。
个性化的购物体验
无论你是现有苹果客户，还是新的苹果客户，你都可以在Apple Store ，享有Apple专家提供的一对一产品介绍服务。
例如如果你想了解有关最新iPhone、Apple Watch或MacBook的更多信息，你可以上网预订店内解说，然后在预定时间前往店内即可。
产品专家将能够回答你有关苹果设备的所有问题，并根据你的实际需求提供建议。
第一代Apple Watch于2015年在悉尼的Apple Store发布，这是我们其中一次难忘的体验。
我们为了想要更了解各种型号的Apple Watch，包括更优质的不锈钢和金属表壳，所以预订了私人实践解说。
在解说的过程中，他们带我们到一个私人区域，当时我们看到所有Apple Watch都被放在托盘上，包括表带。
他们让我们试用这些Apple Watch。
Apple专家非常友好且知识渊博，最棒的是他们没有因为要冲业绩，而努力向你推销苹果设备。
Apple Store是查看整个苹果设备系列的最佳场所，他们还提供各种第三方配件。
如果你已经是现有苹果用户，Apple专家只需要求你扫描二维码，即可更好地了解你。
这是个酷的功能，Apple专家能够大概了解你拥有哪些苹果设备、你使用了多少储存空间，以及你当前是否有有效的AppleCare+计划。
有了这项功能后，Apple专家能够在无需查看客户的设备的情况下，向客户提供正确的建议和推荐。
想象一下，如果你想为iPad或MacBook购买保护壳或配件，但你没有携带该设备，并且不记得它的版本或年份。
该专家可借助这种数码体验，准确了解你拥有哪些设备，你不必担心购买不适合你设备的配件。
这是只能从Apple Store获得的独特体验之一。
如果你已询问过苹果专家，对方也把你的询问记录了起来，你就可以体验无缝的返回体验。
例如，如果你需要花多一点时间来考虑是否要购买某个苹果设备，苹果专家会把你的需求记录下来（方便其他苹果专家回顾）。
因此，你下次光顾该商店时，另外一位苹果专家将能够继续与你进行对话，而你无需寻找同一位苹果专家或重复你上次光顾时说的话。
你可以轻松地网上购买苹果设备，并在Apple Store取货。
你可以在网上下单，你最快能在2小时内在你附近的Apple Store取货，但需视库存情况而定。
因此，如果最新iPhone登陆大马，你可以选择你想要的型号和储存空间，并在开卖的第一天到Apple Store取货。
无需通宵排队即可获得最新iPhone，“取货”（Pickup）功能让每个人都更加方便。
此外，苹果（Apple Malaysia） 还提供“以旧换新”优惠，让大马苹果用户可以旧的苹果设备购买新的苹果设备，并获得积分。
如果该设备不符合“以旧换新”的条件，并且你不再需要它，Apple Store可以帮助你免费回收它。
获得专家的专业建议
Apple Store有“天才吧”（Genius Bar）技术支持服务。
你购买苹果设备后，你可以在那里获得苹果专家的帮助，例如设置你的设备、恢复Apple ID登录，或为你可能遇到的任何问题提供技术支持。
Apple Store的Genius Bar已经经过改造，你不会在Apple Store看到其他典型服务中心有的传统柜台。
你只需在Apple Store预订课程，你就能在开放式的桌子进行完整互动，这给人一种更加亲密和个性化的感觉。
Apple Store还可以帮助商家开始数码化业务。
无论你要寻找硬件、软件还是定制解决方案，Apple Store都有专家可以帮助你了解你的业务、提出解决方案、为你联系合适的供应商，并提供融资选项。
此业务咨询由苹果提供，无需额外付费。
Today at Apple
Apple Store的另一大特色是Today at Apple。
这基本上是一个开放空间，访客可以在这里学习各种苹果设备的新技能和功能。
该课程涵盖各种主题，包括摄影、插画、编码、视频、音乐、商业、教育等。
Today at Apple课程是免费的，开放给所有人参加，包括那些目前没有苹果设备的人。
你可以带自己的苹果设备去上课或向培训人员借苹果设备。
最近我们参观位于新加坡星耀樟宜机场（Jewel Changi Airport）的Apple Store时，店内甚至还举办了iPhone摄影之旅。
如果你要在新加坡长途转机，这是一个消磨时间的好机会。
其他苹果授权经销商会怎样？
那么，苹果在大马设立零售店后，现有苹果授权经销商会发生什么事情呢？
如果你看有Apple Store的市场，你会发现仍然非常需要经销商，他们现有的网络能在各自的区域和国家提供服务。
目前，吉隆坡市中心只有一家Apple Store，这肯定不足以为全马苹果用户提供服务，尤其是在包括东马在内的其他州属。
这些经销商可帮助扩大苹果的零售接触点，让任何人都能更轻松地购买最新苹果设备。
此外，有些经销商也是苹果授权服务供应商，他们提供客户支持和保修期内维修服务。
尽管Apple Store即将开业，几家大马苹果授权经销商仍已投资将其现有门店改造成“苹果高级合作伙伴商店” （Apple Premium Partner） ，以提升零售体验。
事实上，大马是东南亚第一家Apple Premium Partner的所在地，第一间Apple Premium Partner是由 Machines在吉隆坡柏威年广场开设的。
The Exchange TRX购物广场的Apple Store什么时候开业？
The Exchange TRX购物广场的Apple Store将于今年6月22日（周六）早上10时开业。
它位于TRX城市公园 （TRX City Park），就在Shake Shack旁边。
这间Apple Store采用“头巾”屋顶，整间的空间向下延伸，有两层楼会在商场里。
我们预计一旦Apple Store开业，他们会公布完整的“Today at Apple”课程，访客可以预订一对一的产品演示和客户支持课程。
你期待Apple Store开业吗？请留言告诉我们你的想法。
