三星提供防火盒回收Note 7

（首尔12日讯）韩国三星电子集团宣布停产及在全球停止出售 Galaxy Note 7智能手机后，开始寄出防火盒，让用户能安全地退还手机，以及退款给受影响的顾客。

综合外媒报导，购买了Note 7手机的美国用户，周二起陆续收到三星寄出的特制防火盒，内有防火外层的保护袋和保护手套，并附有警告讯息，提醒用家把手机用平邮运回该集团，不要空运，以防手机在空中爆炸。

可能你会觉得纸箱防护力低，但特制防火盒并非一般结构。首先盒子里面涂了一层约0.25寸的瓷瓦纤维，这种物料经常用来制作防火毯，万一运输途中手机起火，亦较难烧着纸箱波及周围的货物。

说明书亦特别提醒用家必须经陆路方式退货，千万别尝试空邮。-图撷取自Youtube-

而放入防火纸箱前，要按指示利用抗静电胶袋将手机封好，置于手机包装盒，然后再放入一个普通纸箱，最后才到防火纸箱。因为部份人对瓷瓦纤维过敏，三星也提供蓝色手套保护用户的手。

英国邮政拒绝协助

美国邮政表明，即使用平邮寄回问题手机，也要小心处理。手机要遵守严格的包装规定，包括放入卡纸盒或硬胶盒子内。软性质料的包装或普通信封不获接受。

英国的用户同样收到类似的保护盒子，但英国邮政部门已表明，拒绝协助三星回收怀疑有问题的手机，以保障邮务人员的安全。

暂时未知道三星会为美、英客户供应多少个特制的防火盒子，也未知道其他地区例如大马的用户是否也会获得供应。

科技网站xdadevelopers是首批收到防火盒的用户之一。他们也在网上上载了“重新包装”手机的视频，指防火包里有手套、防火盒和详细的说明书。