根据Agoda《2019年使用习惯与态度研究》报告显示，全球高达84%旅客，在选择旅游住宿前都会阅读线上点评。
Agoda近日公布，各国给予高评分和低评分旅客的调查结果，在线平台上有超过3400万条，针对酒店及Agoda Homes民宿的住客评价皆经过验证。
整体而言，根据目前收集到的点评数据显示，来自中国大陆、墨西哥、匈牙利和台湾地区的旅客，通常会给出高评分（8分至10分），同时也会给予入住的酒店正面反馈。
Agoda数据还显示，77.1%中国旅客会给予旅程很高的评分（8分至10分），其次是墨西哥旅客（76.5%）、匈牙利旅客和台湾地区旅客（75.9%）。
另一方面，来自印度、土耳其、沙特阿拉伯的旅客给出的评分最低（1分至3分）位列前三。
虽然他们看起来非常苛刻，但仍有66.2%土耳其旅客、63.2% 印度旅客和61%沙特阿拉伯旅客，给予旅游体验高评分（8分至10分）。
Agoda全球伙伴服务副总裁Errol Cooke说：“点评就像志同道合的友人给你的个人推荐，当你选择住宿时，这些评价和评分会影响你的决定。”
他说，一家大小旅游的客人多半会对以下服务给予点评，如儿童俱乐部、保姆服务、住宿设施（厨房和婴儿床）及地理位置是否适合亲子游及体验等。
“商务旅客则比较关心互联网设备和网速，至于其他旅客则可能关注早餐选项或健身设备。”
他指出，Agoda平台的3400万条经过验证的点评是重要的资源，它们有助于旅客根据自己的旅行需求做出正确的选择。
至于马来西亚的游客心胸豁达，在给出高评分的人群中排名不高，但是打低分的人也不多，他们在给予高评分旅客榜单排名第56位，低评分旅客榜单排名第43位。
“61.7% 的大马国民留言点评都给出了高分，仅有2.7%少数人则偏向于打低分。”
备注：
资料来源
- Agoda 《2019年旅游习惯与态度研究》
- 评价资料采集自2013年1月1日至2019年12月31日期间提交的1万多份评价，资料源自62个国家和地区。
- Agoda 评分介于1分至10分之间，1分为最低分，10分为最高分。
