众所周知,大马连锁快餐店都会免费为顾客提供辣椒酱、番茄酱或其他调味品。

然而,最近一位网民在脸书申诉,在马六甲爱极乐一家麦当劳用餐多要10包辣椒酱时,被征收10令吉60仙,让他感到震惊。

Siaful Adly在帖文中写道:“生活越来越困难,在麦当劳消费要求拿10包辣椒酱,竟然要10令吉60仙。”

他还调侃说:“爱极乐麦当劳配合白米上涨的趋势,采取了主动的脚步。”

据收据显示,所谓“免费”的辣椒酱每包价格1令吉,共10令吉,且加上6%服务费,他需要为这些调味料额外支付10令吉60仙。

但这引起不少网民质疑,因为其收据至显示了10包辣椒酱的价格;但也有网民澄清,事主可能是拿了餐点后,要求更多辣椒酱,因此才会被店员要求“购买”。

有网民则表示,10令吉60仙能够在超市买到2瓶辣椒酱。

也有网民为麦当劳站队表示,额外收费是正常的。

“如果你要求更多,你就必须付出更多;店家需要管理库存。”

对于此事,麦当劳承诺将展开内部调查。

大马麦当劳董事总经理兼本地营运合伙人拿督阿兹米尔嘉法表示,当局需事先对社交媒体和脸书上疯传的报导进行重新审查。

“我们将听取双方的解释,包括员工和声称被收取费用顾客双方的说法。”

阿兹米尔补充,只有额外的炸鸡块酱料会收费,其他调味品则不会收费。

“我们不卖辣椒酱,尽管顾客有不同的要求,然而,他们不会要求拿20包辣椒酱,但偶尔会发生类似情况。”