首批特斯拉(Tesla) Model 3的交接仪式上,大马特斯拉(Tesla Malaysia)提前展示我国首个特斯拉售后服务中心。

首家特斯拉服务中心位于赛城,它就在赛城特斯拉体验中心的隔壁,预计该服务中心将于下周开业。

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首家大马特斯拉服务中心

-摘自Soyacincau-
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位于Persiaran APEC, Cyber 6的赛城中心目前是特斯拉在我国的第一家也是唯一一个官方服务中心,并计划扩大其服务网络,以便能更好地服务客户。

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目前,这家占地2万2000平方英尺的服务中心只接受大马特斯拉官方销售的电动车。

这意味着他们目前无法接受灰色进口的特斯拉汽车。

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-摘自Soyacincau-
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如果你的特斯拉发生事故或有损坏,特斯拉会指定授权汽车维修厂负责维修。

首家授权汽车维修厂即将在巴生谷开业,大马特斯拉也会在未来指定更多维修厂。

大马特斯拉的首选保险供应商是Etiqa和Liberty Insurance。

如果你的特斯拉不幸发生事故,你可以拨打保险公司的热线,他们会安排拖车将你的电动车送到授权的汽车维修厂。

在大马维修特斯拉汽车是一种怎样的体验?

特斯拉表示,他们的汽车服务和保养与普通的内燃机汽车有很大不同,特斯拉汽车无需定期保养,即无需定期更换机油或液体。

特斯拉车主只需专注驾驶,唯一需要更换的就是轮胎和车厢过滤器(如果车内有点异味的话)。

-摘自Soyacincau-
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特斯拉车主可以随时通过特斯拉官方应用程序获得帮助或支持。

大马特斯拉拥有一支训练有素的客户服务团队,能够对你的车辆进行远程诊断。

如果汽车出现故障,他们可以远程确定问题所在,并派移动服务团队解决问题。

特斯拉表示,如果移动服务团队的速度足够快,他们可以到你家、车道上,甚至杂货店里与你见面。

-摘自Soyacincau-
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如果无法远程解决问题,特斯拉团队会帮你安排预约,他们会在服务中心检查你的特斯拉汽车。

位于赛城的服务中心有10个服务区,我们当时看见有7辆车停在服务区。

巴生谷以外地区的特斯拉服务

-摘自Soyacincau-
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目前,特斯拉已经开始交付Model 3,而Model Y预计明年才开始交付。

目前,他们的大部分客户都在巴生谷附近,但他们也收到了包括东马在内的其他州属客户的订单。

大马特斯拉强调,他们优先考虑客户体验,他们来这里不仅仅是为了卖车。

特斯拉表示,随着越来越多的汽车交付给全国各地的客户,他们不仅在努力扩大服务中心、授权汽车维修厂中心和移动服务团队,还在寻找新的交付中心。

目前,如果你想提新车和维修你的特斯拉汽车,赛城仍然是你的首选之地。

-摘自Soyacincau-
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特斯拉服务中心的前门还设有4个特斯拉超级充电器和3个目的地充电器。

这些交流和直流充电器预计将很快开放给公众使用。

特斯拉超级充电器的直流充电功率高达250kW,价格为每千瓦时1令吉25仙,而目的地充电器目前免费提供,直至另行通知。

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