2年多前，大马Socar推出了Trevo，一个类似于Airbnb的平台，人们可在短期内将汽车出租给他人；然而，一位Trevo用户声称，他在使用该平台出租汽车时遭遇了汽车“失去踪影”的噩梦。
事主诺阿占在推特上表示，他是在社交媒体上看到Trevo好评如潮后，决定尝试将他的Toyota Alphard放到该平台出租。
Lepas tu aku dapat 2nd booking pada 29hb Jun 2022 lebih kurang pukul 3pm lebih.Aku tengok booking dia 1 hari je, jadi after discuss dgn wife aku. Aku pun accept.(Booking id ni yg previous, yg bru berubah, bila guess tu cancel and then rebooking balik - same delivery and name) pic.twitter.com/KGSRTSc7el
— Nor Azam Budin (@norazambudin) July 5, 2022
对于让别人使用自己的车，他还是保持着谨慎的态度，因此拒绝了为期3天的租借请求，随后他在6月29日下午3时再次接到为期1天的出租订单，从当天的晚上8时30分到隔天晚上8时30分。
由于只租借1天，因此诺阿占便接受了这笔订单，Trevo 的一名员工便前往他家中取车，并将车子交给租借的用户。
惟到了还车的时候，去取车的 Trevo 员工告诉事主，客户告诉他们会自己还车。
感觉到不对劲的诺阿占便联系Trevo客服部门，但后者却告诉他，该客户已把车交给了他的一个朋友。
So my nightmare start bila i ask trevo the status, and wakil trevo bagitahu guess ckp dkt dia bg member pakai pergi bentong (tp actually Banting - pihak trevo salah dgr)Aku terus text guess, and from than aku dah tahu kereta aku kena curi. pic.twitter.com/crXkL3SdPx
— Nor Azam Budin (@norazambudin) July 5, 2022
夸张的是该友人将事主的车子驾到了万津，因此他决定亲自给客户发信息，却发现他大多在回避他的问题。
由于到了隔天车子仍下落不明，因此诺阿占决定向警方报案，但警方告诉他，因为涉及Trevo，其案件需先交由商业犯罪部门处理。
他还被告知，他的保险不包括汽车丢失，因为这并不包括涉及在Trevo上出租汽车的事件，这让诺阿占大吃一惊，他表示，Trevo的常见问题部分从未提及这一点。
Sebab dalam app trevo aku dah baca help and frequent question. Tak ada mentioned pasal benda ni. Tak ada orang bgtau, trevo yg mmg dah biasa deal dgn insurance pn tak ada inform pasal benda ni.
— Nor Azam Budin (@norazambudin) July 5, 2022
更糟糕的是，当Trevo带来关于拿走汽车的客户的文件时，他发现Trevo的验证过程非常草率。
据称，尽管该用户发送了一张戴着深色墨镜的照片，并且使用了另一个人的身份证，但其帐号还是成功通过验证。
Yg jadikan kes ni lebih teruk, trevo bawak detail user utk support docx report, verification user trevo ni memang tak boleh pakai.Boleh dia approve verification org siap pakai spek mata macam ni? Plus muka dlm ic dengan mamat tu tak sama langsung. pic.twitter.com/mSizR6YMu4
— Nor Azam Budin (@norazambudin) July 5, 2022
诺阿占还声称，他找发现另一名Trevo用户在出租了Toyota Hiace，也出现类似情况，而且也是同一个身份证。
目前，诺阿占的汽车依然没有任何消息，但Trevo已经针对此事联络了他，并承诺将和警方合作解决事件；该平台也暂时为他提供车辆。
诺阿占透露，如果Trevo无法找回他的Toyota Alphard，前者将会提供赔偿。
Trevo在推特上回复诺阿占的推文写道：
“我们对此深感抱歉，并已与事主取得联系以提供帮助和更进；我们还与警方合作并进行调查，以通过我们的 SOP 解决此案，以确保为车主提供充分保护。”
Posted by Nor Azam Budin on Tuesday, July 5, 2022
我们也与Trevo联系以进一步了解此事，并在他们发布正式声明时更进此报导。
同时若你看到诺阿占的白色Toyota Alphard（车牌：VHL 805），请拨打 +6019-507 8005 与他联系。
