苹果公司（Apple）在今年4月推出苹果自助维修工具计划（Apple Self Service Repair Program），让美国用户透过购买原装的零件和工具，自己维修iPhone。
但是，事实证明，如果要自己维修苹果设备，即使有了官方维修手册在手，你还需要经历繁琐的程序、非常耗时且浪费金钱。
来自美国《The Verge》网站的肖恩（Sean Holister）纪录了他使用苹果自助维修工具修复iPhone13 Mini电池的问题的过程。
随后，他写道：“实际上根本找不到推荐的理由。”
他还补充：“我还怀疑苹果所采用方式的有效性。”
以下是肖恩不推荐的原因
如果要使用自助维修工具，首先，你需要查看苹果维修手册，在查看你需要解决的问题后，你可浏览苹果自助维修商店以及订购所需零件和工具。
苹果会以49美元（约214令吉）让你租用苹果专属工具箱，而且在一周内免运费。
但是，如果要更换iPhone 12屏幕，你是总共支付285.35美元（约1252令吉），这比苹果店收取的365美元（约1601令吉）便宜，但整个体验并不值得。
肖恩还说：“我以为苹果会给我寄来小盒子的螺丝起子、钳子和其他工具，毕竟我只是拥有一台iPhone Mini，但是，我发现在走廊上多了两个巨大Pelican箱子以及79磅的工具。“
“我无法相信它有多大和有多重，因为是苹果支付运输费用。”
他说：“整个过程多我来说有点不堪入目，两个巨大且沉重的箱子，还有一本手册，你只能全靠自己开始维修工作，自助维修工具包括一个吸取屏幕笨重的机器，一个类似‘加热袋’，还有零碎的零件。”
虽然希望该机器可以让用户轻松修复iPhone，但根据肖恩的说法，整个修复过程很难处理，例如“刀片”一直夹在手机屏幕的角落，还有不断掉落的固件，而且维修套装看起来并不完整。
“我的iPhone边框周围沾满胶状物体，根据说明书，如果你用镊子（盒子内没有）拉开，它就会分几块脱落，但我在10分钟后就想放弃，因为胶水已经弄的非常模糊。”
他还说：“真个过程最令人沮丧的部分，即使使用苹果的正版零件和工具，你的iPhone也没有办法识别出电池是正品，而且要维修后需要拨打苹果第三方物流公司的电话，让他们为你验证零件。”
虽然自助维修的价格看起来便宜，但肖恩说，实际的情况并非如此，他花了69美元（约302令吉）购买新电池，花了49美元租用苹果公司的工具一星期，还被绑定1200美元（5266令吉）来租借工具箱，如果无法在7天内归还工具箱，他被收取高达1319.95美元（约5795令吉）。
“如果是我，在苹果公司将79磅的设备运送到我家前，我已经放弃了整个过程。”
苹果公司警告，所有没有维修设备经验的客户，应该去寻求有认证的技术人员或专业机构帮助，他们使用的都是苹果的原装零件。”
无论如何，我可以看到自己维修过程非常煎熬，但我不能轻易做出结论，或许这是苹果想要的结果。
