上个月天地通（Celcom）的网络服务出现大瘫痪，现在有些用户无法浏览网站。根据他们的投诉，可以看出天地通的服务似乎是从周四（5日）早上开始出现故障。
天地通目前在推特被网民热烈讨论，许多天地通的用户都投诉无法浏览网站、谷歌，甚至也无法使用其他手机应用程序，例如：YouTube、Grab和Foodpanda。
目前尚不清楚这个问题有多严重，不过似乎像是偶尔发生的。
根据网民的投诉，天地通的网络服务似乎没有完全故障，因为有些用户依然能够使用脸书。
— 𝚏𝚛𝚑𝚗𝚊𝚊✨ (@frhnagotnochill) November 5, 2020
至截稿前，天地通旗下的手机预付服务供应商Yoodo线路（八打灵再也区）没有受到影响。
— ᴘᴀᴘɪ 🥶 (@imathoth) November 5, 2020
该电信公司已经看到网民的投诉，他们目前正在尽快解决问题。
根据天地通官网指出，由于技术问题，全国某些地区的用户的网络服务可能会受到影响，他们建议受到影响的用户重新启动设备。
从上图可见，天地通在周三（4日）晚上8时10分至晚上8时54分，因为技术问题，而导致网络服务中断。该问题已被解决，如果问题依然存在，用户可重新启动设备。
我们已经联系该电信公司，以进一步了解情况。一旦我们获得最新消息，将会第一时间让大家知道。
Hey @Celcom im using your line for hotspot, and im WFH.
— Khaliq G (@khaliq_ghazali) November 5, 2020
Why takde strong coverage since last night?
Do you plan to spoil our mood every month like this? Setiap bulan ada je masalah teknikal, lepas tu kasi free few GB.
Lokasi, Taman Bukit Perdana, Batu Pahat. pic.twitter.com/FJP4yulbx6
10月4日，天地通的网络服务出现大瘫痪，当时许多用户都受到影响，长达3小时无法上网。之后，该公司为了感激用户的耐心，他们让用户在10月4日和10月11日可免费上网6小时。
天地通首席执行员Idham Nawawi表示，网络中断是由路由器中的软件错误引起的，该错误导致停电后几分钟内无法恢复网络。发生故障后，他们已修复错误，以及将会检查其他与网络服务有关的元素，包括电源系统、网络备份和不间断电源。
