RFID贴纸失灵怎么办？PLUS：若证实损坏可免费更换

（吉隆坡21日讯）南北大道公司（PLUS）承诺，无线射频识别系统（RFID）贴纸受损的车主，将获得免费更换贴纸。

南北大道策略管理公关主任赛莫哈末表示说，已经在收费站增派工作人员，以帮助那些RFID贴纸有问题的车主。

他前天接受马新社电视的访问时表示：“我们有工作人员手持便携式设备待命，假如RFID贴纸不能通过扫描，我们将帮助有关车主购买优惠券，以便他们能到邻近的Touch ‘n Go安装中心检查RFID贴纸。若RFID贴纸仍然无法被扫描，我们将免费提供新的RFID贴纸。”

早前有报导指出，上周一（17日），包括布特拉皇冠城（Putra Mahkota）和新街场路（Sungai Besi）在内的巴生谷几个收费站，因为RFID技术系统无法正常运作和雨天，而在高峰时段出现拥堵情况。

随后，许多用户表达了他们的不满，PLUS已经立即采取了补救措施，在收费站增派工作人员，并提高RFID车道的指示牌的可见度。

赛莫哈末也说，仍在使用TnG卡和Smartags缴付过路费的车主不必担心，因为全国大多数收费站仍然可使用这两种缴费方式。

他表示，RFID系统试点项目被认为更节省成本，因为它是零维修和更安全的，以及与电子钱包账户衔接，可以通过自动扣账支付。

针对有人投诉RFID贴纸价格过高的问题，他表示，35令吉的价格是由TnG公司制定的。

自上周六（15日）起，从槟城柔府（Juru）到柔佛士古来（Skudai）南北大道上的收费站启用RFID缴付方式。