（雪邦12日讯）大马旅游促进局主席拿督萧家伟表示，吉隆坡国际机场（KLIA）和吉隆坡第二国际机场（KLIA2）将在9月设立中文询问柜台，以协助来马旅游的中国游客。
他说，设立中文询问柜台的目的，是协助移民局官员与中国游客之间的沟通，也改善游客入境和出境的经验。
“中文询问柜台会设在KLIA和KLIA2的移民局柜台附近，柜台的负责人员是通晓中文的大马志愿人士，以协助不谙马来文和英文的中国游客。”
萧家伟昨日在KLIA出席一场中国询问柜台会议后，接受媒体访问时如是指出。
“这些志愿者会协助解决移民局官员的沟通问题，同时也会为游客提供到访我国的资讯，这能舒缓机场拥挤情况和使移民局工作顺利。”
他说，这2个机场赶在9月设立中文柜台，目前与数个非政府组织洽谈，以寻找志愿者。
“我们正要求机场设立更多指示牌，指引中国游客到中文询问柜台，这是欢迎中国游客来马的举动，同时也欢迎他们下次再访马。”
另外，大马机场控股有限公司（MAHB）总执行长拿督巴里山（Badlisham Ghazali）说，中文询问柜台会趁着中国“十一黄金周”开设，以期为中国游客解答签证、酒店等问题。这项做法也符合政府要在2020年，吸引800万名中国游客的目标。
他说，我国目前的中国游客人数已达到每年约340万人次，而设立中文询问柜台不但能吸引更多中国游客，同时也能舒缓机场人潮拥挤的情况。
