MySejahtera错误显示HSO和PUS状态？你可以这样做

在周日（11月7日）早上，一些MySejahtera用户突然接获隔离令（HSO）或受需要监督者（PUS）状态，这种状况者被归纳为高风险群，不允许进入大部分的场所。

随后，卫生部已针对此问题向受影响的用户道歉，该问题是程序错误（bug）引起，如果你的MySejahtera显示隔离令或受监督者状态，这里为你提供3种解决方案。

如何修复MySejahtera错误的状态

根据卫生部在推特上分享，以下是用户可以采取的解决方案：

选项 1：

• 登出MySejahtera
• 再登入MySejahtera

选项 2 ：

• 登出MySejahtera
• 卸载MySejahtera
• 重新安装MySejahtera
• 重新登入MySejahtera

选项 3 ：

• 登出MySejahtera
• 在手机设置找到MySejahtera并且清除缓存
• 然后重新登入MySejahtera

Good morning everyone - we apologise for the error on our part which allowed random users' to be given HSOs/PUS status. We have fixed the root cause which allowed this to happen. All incorrect HSOs have been deleted, and incorrect PUS status reverted.

— MySejahtera (@my_sejahtera) November 7, 2021

如果你的状态变化是由程序错误造成，上述的步骤应该可以解决出错的问题。

第一种选项对大部分的用户都有效，如果不行就需要卸载并清除缓存；如果忘记了密码，用户可以重置密码，随后也透过短讯收到一个链接验证密码。

左边是隔离令（PUS），右边则转为有低风险无症状（Low Risk No Symptom）。-图摘自Soya Cincau-

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