由于每天要为超过10万国人接种疫苗,因此全国新冠疫苗接种计划预约系统也出现诸多问题,如有的民众被安排到其他州属接种疫苗、没注册自愿接种阿斯利康疫苗计划的民众却获得预约,另外,也有成功登记接种该疫苗的人,至今仍未收到任何通知。

为此,保证获取新冠疫苗特别委员会(JKJAV)宣布,MySejahtera的“Helpdesk”页面,可为民众解决疫苗预约问题。若你无法接通1-800-888-828热线,这将会是你取消预约,或报告相关问题的解决方案。

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-图取自SoyaCincau-
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欲获得预约问题上的帮助,请转到MySejahtera主页面,然后点击顶部右上角的Helpdesk,进入MySejahtera的服务网站,并点击“开始(Start)”。

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这里,你可点击首个“疫苗接种预约(Vaccination Appointment)”选项,进入下个页面后,你将会看到3个选项:

  1. 已成功登记次轮阿斯利康疫苗计划,但仍未获得预约日期。
  2. 取消阿斯利康疫苗预约。
  3. 已登记国家主流免疫计划预约,但希望取消或更改预约日期。

提交报告后,你将会收到来自MySejahtera的确认电子邮件。

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需要注意的是,多数选项都需填写MySejahtera ID(通常是你注册的电话号码)、身份证或护照号码。你可在个人资料页面中查看MySejahtera ID,如下图所示:

-图取自SoyaCincau-
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几天前,MySejahtera也已推出了新功能,供孕妇和哺乳妈妈申报状况,以便当局安排适合她们的疫苗。

同时,我们也在此敦促民众更新MySejahtera中的地址,确保注册的邮政编码和州属无误,以便当局安排你到住家附近的疫苗接种中心。

据科学、工艺及革新部长凯里表示:“由于谷歌地图API问题,导致预约地点出错。因此若你目前还未接获预约通知,则可在疫苗接种页面上更新你的当前住址。