在我国政府颁布行动限制令，并从原本的3月18日至4月14日，又延长到第三阶段的4月28日后，很多民众都开始上网购买必需品，或者是用Pos Laju来寄送重要文件。
由于限行令很多店没开，或者没到公司上班却忘了换邮寄地址，导致无人签收包裹或文件，通常这时邮差就会给接收者一张红色告示，要求接收者打电话或者是亲自到邮局领取包裹或文件。
不过Pos Laju告示上写着的热线电话经常打不进，但现在疫情严峻又不敢出门去邮局领取包裹或文件，那要怎么办？
遇到同样问题的小编最后找到方法，原来在马邮政（Pos Malaysia）的官方网站，有一个AskPos的功能，可以让接收者（Receiver）避开一直被重复的电话录音轰炸，又没人接听无法处理包裹/文件的烦恼。
无论是用手机或者是电脑，只要浏览https://www.pos.com.my/网站，进入页面时就会在右下角看到红色圈着白色》符号，写着AskPos的小按钮（只限马邮政相关的邮政服务，不包括其余快递公司）。
点击小按钮后就会出现对话页面，而接收者可以选择计算邮资、追踪包裹等功能。如果是跟小编一样，是需要邮差第二次送来服务的，可以先按“Track and Trace”。
按了后就会有要求输入包裹单号，输入过后他们就会显示“Self Pick-up”、“2nd delivery”等按钮，就可以看是想亲自去邮局领取，或者是要求第二次的快递服务。
值得一提的是，如果第一个地址是在公司，或者其他因为限行令而无法在那边等快递的话，可以按下“2nd delivery”的按钮后，所浮现的表格填下个人资料并更改地址。
填好表格按下Submit后，AskPos的人工智能系统就会询问你确认要交，在你按下Yes之后，工作人员就会处理所提出的需求，系统会写着在两天内联系，不过小编在提交表格隔天邮局就有人打电话来处理了。
而且更高效率的是，他们还会跟你确认新地址，并告诉你会在几号第二次发送，让你先做好签收的准备呢！
