电动火车（ETS）因为准时、快捷、便利等种种元素，目前已经俨然成为国内最受欢迎的公共交通工具，甚至需要提前一星期购买车票，若是遇上学校假期或是公假，避免向隅就要提前一个月购买哟！
不过有时候太早购票也会有问题，因为可能一个月前先预购，但如果临时有事需要改期改时间，或直接需要取消掉行程，那已经买了的电动火车票怎么办？是不是只能撕票或者丢上社交网站看能不能卖给别人？
但是，如果朋友群中没有人需要搭ETS，或是需要的行程和车站跟你买的不一样怎么办？
若是公开售票或放在FB群组卖，不要忘记车票若是在网站或是手机app购买，会打印名字身份证号码等隐私在上面，会有资料外泄，或者是车长查票时要求出示身份证对照的疑虑呢！
需到火车站柜台处理
不用头痛了，经过小编尝试去退票后，才发现原来已经购买的ETS车票，若因临时有事要取消或是更换日期，都可以前往临近的火车站柜台处办理，而且退票还有得退款，不过不是退还原价。
退票退款手续需要到柜台跟工作人员拿一份退款表格（Pemulangan Tambang Ticket），填好后再交回给柜台人员即可。
最多仅获票价75%退款
不过需要注意的是，如果是在出发日期3天前取消车票，将退还票价的75%；出发前72个小时内取消车票，将退还票价的50%；若是在出发前2小时内取消车票，则完全不获退款哦！
如果是用信用卡购票的民众，退款将会在30天内汇入所使用购买的信用卡账户，而如果是用Maybank2u或者iPay88等付款的话，将会以现金退还。
那如果不是要退票，只是想要更换日期或时间，原来也是可以到柜台处理呢！不过要记得必须在票上面打印的日期和时间的24小时前，就要前往柜台改期换票，不然只能以退票拿回半价处理。
可改期不能改上下车站
而且只可以更改搭乘的日期、时间和火车的级别（如换去platinum/gold/silver class），如果换去低级别火车没得退还车票差额，原本购票的上车和下车站点则不得更换。
只限更改一次
比如说买了一张3月30日下午两点从KL Sentral到北海的车票，日期和时间都能更改（可能会被征收行政手续费），但是却不能将KL Sentral改去别的站上车，而且只限更改一次。
这项车票改期服务，不适用于柔佛JB Sentral 来回新加坡兀兰（Woodlands）的车票。
电子车票无需打印
另外还有很多人有迷思，不知道如果是在网站或是KTMB手机App购买的电子ETS车票，在上车前需不需要打印出来给检票员查看呢？
其实现在可以直接用手机显示车票给检票员看，他们检票后在名单打勾就行了。
但若是不放心也可以在抵达车站时，先去柜台打印，顺便跟柜台人员确认需要在哪一个月台（通常有Platform 1和Platform 2）再过去等车。
如果不想打印，小编也建议大家最好事先把电子车票截屏或储存，一来方便检票员能快速检票，二来预防突然间手机App有问题开启不了（经常会遇到），或者是手机网络不好开不到电邮就会很麻烦。
