（瓜拉勿浪21日讯）国内贸易与消费人事务部在今年1月接获2096宗有关购买商品及服务投诉，其中794宗与网购有关。

贸消部副部长拿督罗索瓦希指出，除了网购，384宗投诉针对服务令人混淆，至于物价投诉占376宗。

他说，接获投诉最多的地方是在雪兰莪586宗、吉隆坡566宗及柔佛141宗。

在网购投诉方面，他说，社交媒体平台占308宗，网购平台145宗，以及送货服务投诉占123宗。

"在网购，我们接获最多的服务是物品没有送到消费者手中552宗，物品与宣传展示不一样122宗，及不满意物品或服务要求索回款项49宗。”

他也是乌鲁登嘉楼区国会议员，他今日出席移交食品援助予受疫情打击的居民后，在记者会上这么说。

罗索瓦希劝请民众在网上交易保持谨慎，并保留购买收据作为证据，方便该部采取进一步行动。

"特别是在社交媒体购物必须加倍谨慎，因为很多欺诈案发生。若在网购平台购物比较容易鉴定卖家身分，在社交媒体则比较困难。”