2020年第22届《读者文摘》信誉品牌大奖年度调查中,研究机构(Catalyst Research)在50多个奖项类别中发现,其中有超过40多个马来西亚品牌斩获《读者文摘》信誉品牌大奖。
据《读者文摘》一份声明指出,我国有5家政联企业和政府机构在各自的奖项类别中表现出色,证明了马来西亚人对其产品和服务质量的信任。
其中,隶属于社会发展局旗下的KEMAS学前教育连锁幼儿园,就获得了学前教育中心类别的金奖。
此外,以英语为媒介的伊斯兰连锁私立幼儿园Little Caliphs也一并获得了此殊荣,这是政府旗下的学前教育连锁幼儿园,首次获得信誉大奖。
而马来亚大学(UM)及玛拉工艺大学(UiTM)则分别获得公立大学类别的白金奖和金奖。 《读者文摘》亚太区总编辑露易丝沃特森(Louise Waterson)表示:"自年初以来,疫情已影响全球的企业,而各企业也正积极地重整他们的运营方式,以维持建立数年之久的关系和声誉。”
该调查是针对来自马来西亚、菲律宾、新加坡,香港和台湾地区的8000多人所进行。
《读者文摘》认为,值得信赖的品牌必须缓解消费者的焦虑,而其中的关键是通过相互尊重和同情,进而打开沟通之门。
露易丝沃特森补充,虽然疫情彻底地改变了市场及民众的消费方式,但对于品牌而言,"信任”在帮助品牌渡过难关时至关重要,毕竟信任最终会建立在产品的质量及诚实的传统基础上。
因此,该调查所的标准是由坚持关心顾客为出发点,通过了解顾客的情况并提供必要的支持和帮助,从而展现品牌对顾客的感谢。
除品牌之外,羽坛一哥拿督李宗伟、阿里萨塔(Alif Satar)、阿迪巴诺(Adibah Noor)和拉贾阿祖拉(Raja Azura)也在今年被评为最受信任的名人。
有关2020年《读者文摘》品牌最受信任大奖获奖者的完整名单,可浏https://www.trustedbrands.asia/malaysia/。